微软产品服务名词
基本名词
Service Pack
为了不断努力改进微软软件，将针对已知的问题创建并发布更新和修补程序。其中许多修补程序会定期合并到可供安装的单个程序包（称为Service Pack）中。软件的主要支持阶段和外延支持阶段都需要安装产品受支持的Service Pack，才能继续获得完全支持（包括安全和DST更新）。
第一次出现在Windows NT 3.1中，Windows NT 4.0的Service Pack 有6个之多，而Windows 7只有1个 Service Pack，之后的Windows不采用Service Pack 支持生命周期策略，转变Windows即服务（长期频道与半年频道）。
Windows功能更新
功能更新每年发布两次，大概在三月和九月。 顾名思义，它们将向Windows添加精彩斑斓的新功能，与以前每3-5年发布一次的Windows版本相比，它提供的区块大小较小。
Windows 10/11 Insider Preview一般通过本技术推送，也有官方提供的ISO。
安全累积更新
也称为质量更新。提供安全修补程序和非安全修补程序。它们通常在每个月的第二个星期二（"Patch星期二"）发布，尽管它们可以随时发布。质量更新包括安全更新，关键更新、服务堆栈更新和驱动程序更新。 质量更新是累积性的, 因此安装最新的质量更新足以获取特定Windows 10功能更新的所有可用修复。"服务堆栈"是安装其他更新的代码，因此它们对于保持最新很重要。
Windows 10 v1909就是通过本方式推送的。
主要支持
主要支持是产品生命周期的第一个阶段。在受支持的Service Pack级别，产品和服务的主要支持包括：
- 事件支持（免费事件支持、付费事件支持、按小时收费的支持、针对保修声明的支持）
- 安全更新支持
- 非安全更新请求功能
注意：若要针对某些产品获得这些好处，可能需要注册维护计划。
外延支持
外延支持阶段在企业、开发人员和桌面操作系统产品的主要支持阶段之后。在受支持的Service Pack级别，外延支持包括：
- 付费支持
- 无需额外成本的安全更新支持
- 与非安全性相关的更新要求购买外延修补程序支持（每次修复也需要费用）。
外延修补程序支持不适用于桌面操作系统消费者产品。
注意：
微软将不接受在外延支持阶段期间对保修支持，设计更改或新功能的请求 外延支持不适用于消费者，消费者硬件或多媒体产品 若要针对某些产品获得这些好处，可能需要注册维护计划。 可能提供有限的免费支持（因产品而异）。 微软生命周期策略允许在外延支持阶段创建并广泛分发某些非安全更新。例如，可能需要提供非安全更新，以通过自动更新或Windows Server Update Service来启用连续连接和服务。
自助在线支持
自助在线支持在整个产品生命周期内均可用，并且在产品的终止支持后至少能使用12个月。提供微软在线知识库文章，常见问题，疑难解答工具和其他资源来帮助客户解决常见问题。
注意：若要针对某些产品获得这些好处，可能需要注册维护计划。
服务名词
Windows生命周期策略概述
Windows 10半年度频道（SAC）受现代生命周期政策（截至2018年1月25日）的约束。
Windows 10通过半年度频道（SAC）每年发布两次功能更新，每年定位3月和9月。更新是累积的，每次更新都建立在之前的更新之上; 在当前版本到达服务终止之前，应始终安装最新的功能更新（版本），以便通过每月质量更新保持微软的支持。 截至2018年9月6日，我们已经为需要更多时间来测试和部署Windows 10企业版和教育版功能更新的客户改进了服务时间表。 为此，功能更新将按月提供质量更新，如下所示：
| 版本 | 3月更新备注 | 9月更新备注 |
|---|---|---|
| Ent与Edu | 18个月 | 30个月 |
| Pro与Home | 18个月（支持自动部署） | 18个月（支持自动部署） |
LTSC/LTSB 以及以前版本的 Windows 将继续遵循固定的生命周期策略。
销售策略
| 客户端操作系统版本版本 | 发布日 | 零售（RTL） | 厂家内置（OEM） |
|---|---|---|---|
| Windows 8.1 | 2013年10月18日 | 2015年9月1日 | 2016年10月31日 |
| Windows 8 | 2012年10月26日 | 2014年10月31日 | 2016年6月30日 |
| Windows 7 Pro | 2009年10月22日 | 2013年10月31日 | 2016年10月31日 |
| Windows 7 Ult, Home B&P | 2013年10月18日 | 2015年9月1日 | 2014年10月31日 |
当零售软件产品达到销售终止日期时,仍可通过 OEM（生产您的PC的公司）购买,直到达到预安装Windows的PC的销售终止日期。
Windows Server
| 服务器操作系统版本 | 上一个Service Pack | 当前Service Pack | 计划中的Service Pack描述 |
|---|---|---|---|
| Windows Server v1809（Ent&Std） | 无 | 2018年11月13日 | 无计划 |
| Windows Server 2019（Ent,Std,Dtc） | 无 | 2018年11月13日 | 无计划 |
| Windows Server v1803（Ent&Std） | 无 | 2018年4月30日 | 无计划 |
| Windows Server v1709（Ent&Std） | 无 | 2017年10月17日 | 无计划 |
| Windows Server 2016（Ent,Std,Dtc） | 无 | 2016年10月15日 | 无计划 |
| Windows Storage Server 2016 | 无 | 2016年10月15日 | 无计划 |
| Windows Server 2012 R2 | 无 | 2013年10月13日 | 无计划 |
| Windows Server 2012 | 无 | 2012年10月30日 | 无计划 |
| Windows Server 2008 R2 | 无 | 2011年2月22日, SP1 | 尚未发布 |
| Windows Server 2008 | SP1（发布时内置） | 2009年5月26日, SP2 | 尚未发布 |
Service Pack支持生命周期策略
为了不断努力改进微软软件，将针对已知的问题创建并发布更新和修补程序。其中许多修补程序会定期合并到可供安装的单个程序包（称为Service Pack）中。软件的主要支持阶段和外延支持阶段都需要安装产品受支持的Service Pack，才能继续获得完全支持（包括安全和DST更新）。
Service Pack支持策略要点
- 在发布新的Service Pack后，微软将会为以前的Service Pack提供12或24个月的支持，因产品系列（例如，Windows、Office，服务器或开发人员工具）的不同而有所不同
- 某一Service Pack的支持终止后，微软将不再为该Service Pack提供新的安全更新，DST更新、或其他非安全更新。将继续提供商业上合理的支持，如下所述
- 某一产品的支持终止后，该产品的所有Service Pack的支持也将终止。该产品的支持生命周期取代 Service Pack支持策略
- Service Pack的支持时间线将在产品系列内保持一致
- 微软将在发布新的Service Pack后公布上一个Service Pack的特定支持时间线。
如果客户所使用的支持产品的Service Pack版本已不完全受支持，微软将提供商业上合理的支持，如下所示：
将通过微软客户服务和支持以及微软托管的支持服务（如顶级支持）提供商业上合理的支持事件。 如果支持事件需要呈报到开发部门以获取进一步指南，需要非安全更新，或需要安全更新，我们会要求客户升级到完全支持的Service Pack。 商业上合理的支持不包含使用微软产品开发资源的选项；技术解决方法数量有限或不可能。
微软产品系列和各个产品系列Service Pack支持的持续时间的矩阵如下所示：
| 产品系列 | Service Pack 支持的持续时间 |
|---|---|
| Windows客户端和服务器（NT6.3及以前） | 24个月 |
| Dynamics | 24个月 |
| Office | 12个月 |
| 服务器 | 12个月 |
| 开发人员工具 | 12个月 |
| 消费者软件、多媒体和游戏 | 12个月 |
在主要支持阶段，该支持策略允许客户对完全支持的Service Pack接收现有的非安全更新或请求新的非安全更新。
Service Pack不会自动修改以包括于Service Pack的初始发行日期之后开发的非安全更新。较旧的Service Pack可以进行修改以包括在Service Pack发布之后开发的非安全更新。请联系微软，并请求修改。
安全更新已与微软安全响应中心的公告一起发布，并且将仅针对支持的Service Pack进行查看和生成。夏令时和时区更新仅针对完全支持的Service Pack进行生成。
此修订的策略于2010年4月13日生效。
Windows即服务
Windows 10通过每年两次的功能更新发布获得新功能。最初，组织将使用这些功能更新发布进行试点部署，以确保与现有应用和基础结构兼容。一段时间后，通常在功能更新发布后约四个月，可以开始在整个组织广泛部署。准确的时间框架由客户、ISV、OEM及其他各方的反馈确定，并通过明确的“随时可供广泛部署”声明向客户传达此信息。
自功能更新发布之日起，每个Windows 10功能更新将提供18个月的质量更新。
Windows 10企业版LTSC是单独的Long-Term Servicing Channel版本。每个版本的总支持期限为10年（五年标准支持，五年外延支持）。预计大约每三年提供新版本。
有关详细信息，请参阅将设备分配给 Windows 10 更新的服务分支。
保持最新状态
使Windows 10保持最新状态的过程涉及部署功能更新，在发布后的适当时间部署。可以使用各种管理和修补工具（如Windows更新，适用于企业的Windows更新，Windows Server Update Services，System Center Configuration Manager和第三方产品）帮助执行此过程。
由于桌面应用和Web应用都与Windows 10出色兼容，因此不需要进行大量高级测试（你又知道了）。 仅需要对业务关键应用进行测试，其余应用通过一系列试点部署圈进行验证。在这些试点部署验证大部分应用后，可以开始广泛部署。
针对每个新功能更新重复此过程，每年两次。与旧的三到五年Windows版本周期的必要大项目相比，这些部署项目较小。
其他技术（例如对等分发工具BranchCache和传递优化）有助于分发功能更新安装文件。
半年频道
在半年服务渠道中，功能更新在微软发布后即可使用。Windows 10版本1511很少有推迟功能更新的维护工具选项，这使使用半年服务分支受到限制。 但是Windows 10版本1607包含了更多可以延迟功能更新最长达365天的维护工具。此服务模型非常适合于试用部署和测试Windows 10功能更新以及用户（如需要立即处理最新功能的开发人员）。当最新版本已通过试点部署和测试后, 你将能够选择其进入广泛部署的时间。
当微软正式为Windows 10发布功能更新时，该更新可以提供给任何没有配置为延迟功能更新的电脑，以便这些设备可以立即安装它。但是，使用 Windows Server Update Services (WSUS)、Microsoft System Center Configuration Manager或适用于企业的Windows更新的组织，可以通过拒绝批准和部署，延迟所选设备的功能更新。在此方案中，将提供半年频道可用的内容，但这些内容并不一定不可或缺，具体取决于管理系统策略。有关Windows 10维护工具的详细信息，请参阅维护工具。
组织可望在半年度频道发布上发起目标部署。所有客户，独立软件供应商（Isv）和合作伙伴都应在其环境中使用此时间进行测试和试验。2-4个月后，我们将过渡到广泛的部署，鼓励客户和合作伙伴扩展和加速发布的部署。对于使用Windows更新for Business的客户，半年频道提供三个月的额外总部署时间，然后才需要更新到下一个版本。
媒体介质与传输名词
ESD
esd格式的文件是微软在Windows 8开始使用的一种新的系统映像文件压缩格式，比WIM有更高的压缩率，但目前仅有DISM支持esd文件的处理。另外，绝大多数的esd文件都是加密的，这种ESD不可使用DISM直接处理。
WIM
WIM是英文Microsoft Windows Imaging Format的简称，它是Windows基于文件的映像格式。WIM 映像格式并非现在相当常见的基于扇区的映像格式，而是基于文件。Windows Vista采用这种格式在新计算机上进行快速安装。WIM 文件存储一个或多个操作系统（如 Windows Vista 或 Windows PE）的副本（称为映像）。使用 WIM 文件维护操作系统很容易，因为您可以在未启动操作系统的情况下，离线添加和删除驱动程序、更新内容以及 Windows 组件。利用 WIM 文件维护 Windows PE 映像与维护 Windows Vista 映像非常相似。
该技术始于Windows Longhorn。
WIM 映像格式还允许在一个实际文件中存储多个映像。例如，可在一个WIM映像文件中附带多个SKU。您可以在单个映像文件中存储具有或不具有核心应用程序的映像。而且，可以将其中一个映像标记为可引导映像，从而允许您从包含在WIM文件中的磁盘映像来启动计算机；*WIM 映像格式还启用了压缩和单一实例，从而可大大减小映像文件的大小。单一实例是一种允许用一个文件副本的空间来存储多个文件副本的技术。例如，映像1、2、3均包含文件A，则单一实例将存储文件A的一个副本，并将映1、2 、3指向该副本；
- WIM 映像格式允许离线维护映像。您可以添加或删除某些操作系统组件、补丁以及驱动程序，而无需创建一个新的映像。例如，现在对于Microsoft Windows XP来说，需要花费几个小时来更新一个映像，而从Windows Vista开始只需要几分钟的时间即可。又如，要将某个补丁添加到Windows XP映像，您必须引导主映像，添加该补丁，然后再次准备映像，而对于Windows NT 6.x，您可离线维护映像；
- 与要求将磁盘映像部署到其容量大于或等于源磁盘容量的分区的、基于扇区的、匹配文件系统的映像格式不同，WIM映像格式允许在任意大小、任意文件系统的分区上安装磁盘映像；
- Windows NT 6.x提供了一个名为WIMGAPI的WIM映像格式的API，开发人员可以使用它来处理WIM映像文件；
- WIM映像格式允许非破坏性的部署。这意味着可以将数据保留在将应用映像的卷上，因为使用该映像的应用程序并不清除磁盘的现有内容(与映像重叠的文件将被覆盖)。
早期版本的 Windows Longhorn 的 WIM 和日前流行的 WIM 格式有部分规范区别，故这些版本上构建的 WIM 无法通过流行的 WIM 检查工具进行访问和修改。
UUP
UUP服务启用差异化下载，只会下载和你上次更新设备之后的差异化文件，而不是下载整个新的安装包，微软表示使用这项服务之后，消费者最直观的感受就是在升级周年更新和即将到来的Creators Update等重大更新的时候，下载的文件容量明显减少，微软官方称减少了约35%。
此外微软还表示UUP通过减少发送给客户终端的数据总量还减少需要执行更新的时间，同样也能减少升级处理时间。换言之，这项服务承担了更多原本本地设备负责的处理任务。
UUP最大的社区和客户利益之一是您在PC上的下载大小减少。Microsoft在构建和发布系统中融合了技术，以便为移动和PC OS上构建的所有设备提供差异下载。差异下载包仅包含自上次更新设备以来所做的更改，而不是完整版本。当用户从Windows的一次重大更新到另一次主要更新时，他们的下载大小将减少约35％。目标是在Windows 10 Creators更新后达成。
还修改了设备如何检查更新，使其更有效。正在减少发送到客户端设备的更新数据以及Microsoft在设备上执行的处理量，这对于在移动操作系统上构建的设备尤其重要。使用UUP时，当您的设备检查更新时，Windows Update服务将评估给定设备需要哪些更新。然后，Windows Update服务将这些更新返回给设备以供下载和安装。由于服务正在进行更多处理，因此可以更快地检查更新操作。重要的是要注意，使用UUP，表面上看起来或表现不同，UUP是幕后发生的所有底层平台和服务优化。
不仅仅是PC，Mobile、IoT Core、Holographic 也采用本技术更新。
FFU
设备固件。IoT Core、WP、W10M均可通过此方式部署。
Cloud Download
现在，当你希望重置/修复PC时，Windows将从微软服务器上云下载Windows 10的新副本。
在关于Windows 10云下载更多细节出现，黑客开发者Albacore提供了说明。
他透露，目前Windows 10云下载功能目的十分明确，并且该功能可以下载Windows 10 Build 14393系统，即Redstone 1版本，这要追溯到2016年8月份。这表明它实际上是微软正在复兴的旧功能。
“具有此功能的第一个版本是Build 14908，编译于2016年8月16日，这使得它已有近3年的历史。令人惊讶的是，经过这么长时间，微软才重新考虑这个想法。”
该功能首次出现在Windows 10 Build 14908中（从2016年开始），可下载与Media Creation Tool相同的Windows系统版本，没有复杂的自定义或差异下载。
按照目前的设计，它显然只适用于已经设置好的网络，即从Windows内部测试，作为刷新或重置选项。
有趣的是，Surface Hub确实包含一个“从云端恢复”选项，该选项会在设备无法访问时起作用，并从云端下载Windows。
微软指出：
如果出于某种原因，Surface Hub无法使用，你仍可以在没有微软支持人员帮助的情况下从云中恢复它。Surface Hub可以从云端下载新的操作系统镜像，并使用该镜像重新安装其操作系统。 在以下情况下，你可能必须使用此类型的恢复过程： Surface Hub或其相关帐户已进入不稳定状态 Surface Hub已锁定 当然，当你的设备插入以太网端口时，这种方法效果最佳。最终，与Surface Hub一样，我们将此视为微软将PC转变为可以可靠重置的设备的一种方式，就像你的路由器一样。
验证名词
Windows 徽标测试
Windows 徽标测试最初被称为 Windows Logo Testing,之后被重命名为Designed for Windows XP。Vista后消失。
Windows徽标计划的益处和功能
“Designed for Microsoft Windows XP”徽标是确定一个产品是否能在Microsoft Windows XP上很好工作的最有效方法。
Windows的用户能从中得到什么益处？
产品上的“Designed for Windows XP”徽标表明： 产品可以稳定地运行在Windows XP之上。 相关的软件和驱动程序可以被容易地安装或删除。
在升级到Windows的未来版本时，产品和操作系统的基本使用体验将和未升级前相同或更好。
为何需要获得“Designed for Windows XP”徽标？
企业可以通过获得“Designed for Windows XP”徽标获得以下利益：
更高的用户满意度和忠诚度
降低了支持成本并减少了产品退货现象 在产品包装上使用“Designed for Windows XP”徽标 徽标将您的产品同世界最著名的商标之一联系在一起，它表明您的产品可以很好地运行在Windows XP之上。
产品可以列在Windows目录（Windows Catalog）中 用户可以从Windows XP开始菜单、Windows XP帮助和支持以及Microsoft.com对兼容Windows的产品目录进行访问。该目录旨在为Windows操作系统家族的众多版本提供一个全面的产品列表。
通过Windows Update获取驱动程序
Windows Update（Windows升级）是Windows操作系统的在线扩展，它可以帮助基于Windows的计算机始终保有最新的软件升级和设备驱动程序。所有通过了“Designed for Microsoft Windows”徽标计划测试的驱动程序都有可能通过Windows Update进行分发。
满足零售采购条件
主要的零售渠道都已经承诺使用“Designed for Windows XP”徽标作为它们采购货物的必要条件。那些在产品上不具有徽标的企业可能会在这些销售渠道中错过众多的销售机会。
参与Microsoft的广告活动
具有徽标的产品都有资格参与在Microsoft的广告活动、销售机遇、公共关系活动和同Windows XP有关的其它活动中。
高品质Windows XP程序的标志
虽然很多程序都和Windows XP兼容，但是具有“Designed for Windows XP”徽标的程序具有更高的品质，可以更好地运行在Windows XP之上。用户可以使用该标志来确定一个软件或硬件是否是为最新一代Windows操作系统而专门设计的。
有资格参加Microsoft认证合作伙伴计划（Microsoft Certified Partner Program） “Designed for Windows”徽标成为Microsoft认证合作伙伴和从该合作伙伴计划中获益的先决条件。
另请参阅
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Windows Mobile 生命周期和 Windows Embedded Handheld 设备操作系统生命周期策略请戳→
Windows 生命周期策略请戳→
Microsoft 企业、开发人员和桌面操作系统策略请戳→
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Service Pack 生命周期策略请戳→
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