微软产品服务名词
基本名词
Service Pack
为了不断努力改进 Microsoft 软件，将针对已知的问题创建并发布更新和修补程序。其中许多修补程序会定期合并到可供安装的单个程序包（称为 Service Pack）中。软件的主要支持阶段和外延支持阶段都需要安装产品受支持的 Service Pack，才能继续获得完全支持（包括安全和 DST 更新）。
第一次出现在Windows NT 3.1中，Windows NT 4.0的Service Pack 有6个之多，而Windows 7只有1个 Service Pack，之后的Windows不采用Service Pack 支持生命周期策略，转变为Windows 即服务（长期频道与半年频道）
Windows 功能更新
功能更新每年发布两次，大概在三月和九月。 顾名思义，它们将向 Windows 10 添加精彩斑斓的新功能，与以前每 3-5 年发布一次的 Windows 版本相比，它提供的区块大小较小。
Windows 10 Insider Preview 一般通过本技术推送，也有官方提供的ISO.
安全累积更新
也称为质量更新。提供安全修补程序和非安全修补程序。 它们通常在每个月的第二个星期二 ("Patch 星期二") 发布, 尽管它们可以随时发布。 质量更新包括安全更新、关键更新、服务堆栈更新和驱动程序更新。 质量更新是累积性的, 因此安装最新的质量更新足以获取特定 Windows 10 功能更新的所有可用修复。 "服务堆栈" 是安装其他更新的代码, 因此它们对于保持最新很重要。
Windows 10 19H2就是通过本方式推送的。
主要支持
主要支持是产品生命周期的第一个阶段。在受支持的 Service Pack 级别，产品和服务的主要支持包括：
- 事件支持（免费事件支持、付费事件支持、按小时收费的支持、针对保修声明的支持）
- 安全更新支持
- 非安全更新请求功能
注意：若要针对某些产品获得这些好处，可能需要注册维护计划。
外延支持
外延支持阶段在企业、开发人员和桌面操作系统产品的主要支持阶段之后。在受支持的 Service Pack 级别，外延支持包括：
- 付费支持
- 无需额外成本的安全更新支持
- 与非安全性相关的更新要求购买外延修补程序支持（每次修复也需要费用）。
外延修补程序支持不适用于桌面操作系统消费者产品。
注意：
Microsoft 将不接受在外延支持阶段期间对保修支持、设计更改或新功能的请求 外延支持不适用于消费者、消费者硬件或多媒体产品 若要针对某些产品获得这些好处，可能需要注册维护计划。 可能提供有限的免费支持（因产品而异）。 Microsoft 生命周期策略允许在外延支持阶段创建并广泛分发某些非安全更新。例如，可能需要提供非安全更新，以通过自动更新或 Windows Server Update Service 来启用连续连接和服务。
自助在线支持
自助在线支持在整个产品生命周期内均可用，并且在产品的终止支持后至少能使用 12 个月。提供 Microsoft 在线知识库文章、常见问题、疑难解答工具和其他资源来帮助客户解决常见问题。
注意：若要针对某些产品获得这些好处，可能需要注册维护计划。
服务名词
Windows 生命周期策略概述
Service Pack 支持生命周期策略
为了不断努力改进 Microsoft 软件，将针对已知的问题创建并发布更新和修补程序。其中许多修补程序会定期合并到可供安装的单个程序包（称为 Service Pack）中。软件的主要支持阶段和外延支持阶段都需要安装产品受支持的 Service Pack，才能继续获得完全支持（包括安全和 DST 更新）。
Service Pack 支持策略要点
- 在发布新的 Service Pack 后，Microsoft 将会为以前的 Service Pack 提供 12 或 24 个月的支持，因产品系列（例如，Windows、Office、服务器或开发人员工具）的不同而有所不同
- 某一 Service Pack 的支持终止后，Microsoft 将不再为该 Service Pack 提供新的安全更新、DST 更新、或其他非安全更新。将继续提供商业上合理的支持，如下所述
- 某一产品的支持终止后，该产品的所有 Service Pack 的支持也将终止。该产品的支持生命周期取代 Service Pack 支持策略
- Service Pack 的支持时间线将在产品系列内保持一致
- Microsoft 将在发布新的 Service Pack 后公布上一个 Service Pack 的特定支持时间线。
如果客户所使用的支持产品的 Service Pack 版本已不完全受支持，Microsoft 将提供商业上合理的支持，如下所示：
将通过 Microsoft 客户服务和支持以及 Microsoft 托管的支持服务（如顶级支持）提供商业上合理的支持事件。 如果支持事件需要呈报到开发部门以获取进一步指南，需要非安全更新，或需要安全更新，我们会要求客户升级到完全支持的 Service Pack。 商业上合理的支持不包含使用 Microsoft 产品开发资源的选项；技术解决方法数量有限或不可能。
Microsoft 产品系列和各个产品系列 Service Pack 支持的持续时间的矩阵如下所示：
| 产品系列 | Service Pack 支持的持续时间 |
|---|---|
| Windows 客户端和服务器（NT6.3及以前） | 24个月 |
| Dynamics | 24个月 |
| Office | 12个月 |
| 服务器 | 12个月 |
| 开发人员工具 | 12个月 |
| 消费者软件、多媒体和游戏 | 12个月 |
在主要支持阶段，该支持策略允许客户对完全支持的 Service Pack 接收现有的非安全更新或请求新的非安全更新。
Service Pack 不会自动修改以包括于 Service Pack 的初始发行日期之后开发的非安全更新。较旧的 Service Pack 可以进行修改以包括在 Service Pack 发布之后开发的非安全更新。请联系 Microsoft，并请求修改。
安全更新已与 Microsoft 安全响应中心的公告一起发布，并且将仅针对支持的 Service Pack 进行查看和生成。夏令时和时区更新仅针对完全支持的 Service Pack 进行生成。
此修订的策略于 2010 年 4 月 13 日生效。
Windows 即服务
Windows 10 通过每年两次的功能更新发布获得新功能。 最初，组织将使用这些功能更新发布进行试点部署，以确保与现有应用和基础结构兼容。 一段时间后，通常在功能更新发布后约四个月，可以开始在整个组织广泛部署。 准确的时间框架由客户、ISV、OEM 及其他各方的反馈确定，并通过明确的“随时可供广泛部署”声明向客户传达此信息。
自功能更新发布之日起，每个 Windows 10 功能更新将提供 18 个月的质量更新。
Windows 10 企业版 LTSB 是单独的 Long Term Servicing Channel 版本。 每个版本的总支持期限为 10 年（五年标准支持、五年外延支持）。 预计大约每三年提供新版本。
有关详细信息，请参阅将设备分配给 Windows 10 更新的服务分支。
保持最新状态
使 Windows 10 保持最新状态的过程涉及部署功能更新，在发布后的适当时间部署。 可以使用各种管理和修补工具（如 Windows 更新、适用于企业的 Windows 更新、Windows Server Update Services、System Center Configuration Manager 和第三方产品）帮助执行此过程。
由于桌面应用和 Web 应用都与 Windows 10 出色兼容，因此不需要进行大量高级测试（你又知道了）。 仅需要对业务关键应用进行测试，其余应用通过一系列试点部署圈进行验证。 在这些试点部署验证大部分应用后，可以开始广泛部署。
针对每个新功能更新重复此过程，每年两次。 与旧的三到五年 Windows 版本周期的必要大项目相比，这些部署项目较小。
其他技术（例如对等分发工具 BranchCache 和传递优化）有助于分发功能更新安装文件。
半年频道
在半年服务渠道中，功能更新在 Microsoft 发布后即可使用。 Windows 10 版本 1511 很少有推迟功能更新的维护工具选项，这使使用半年服务分支受到限制。 但是 Windows 10 版本 1607 包含了更多可以延迟功能更新最长达 365 天的维护工具。 此服务模型非常适合于试用部署和测试 Windows 10 功能更新以及用户 (如需要立即处理最新功能的开发人员)。 当最新版本已通过试点部署和测试后, 你将能够选择其进入广泛部署的时间。
当 Microsoft 正式为 Windows 10 发布功能更新时，该更新可以提供给任何没有配置为延迟功能更新的电脑，以便这些设备可以立即安装它。 但是，使用 Windows Server Update Services (WSUS)、Microsoft System Center Configuration Manager 或适用于企业的 Windows 更新的组织，可以通过拒绝批准和部署，延迟所选设备的功能更新。 在此方案中，将提供半年频道可用的内容，但这些内容并不一定不可或缺，具体取决于管理系统策略。 有关 Windows 10 维护工具的详细信息，请参阅维护工具。
组织可望在半年度频道发布上发起目标部署。 所有客户、独立软件供应商 (Isv) 和合作伙伴都应在其环境中使用此时间进行测试和试验。 2-4 个月后, 我们将过渡到广泛的部署, 鼓励客户和合作伙伴扩展和加速发布的部署。 对于使用 Windows 更新 for Business 的客户, 半年频道提供三个月的额外总部署时间, 然后才需要更新到下一个版本。
媒体介质与传输名词
ESD
esd格式的文件是微软在Windows8开始使用的一种新的系统映像文件压缩格式，比WIM有更高的压缩率，但目前仅有DISM支持esd文件的处理。另外，绝大多数的esd文件都是加密的，这种ESD不可使用DISM直接处理。所以，最好的方法就是将esd文件解密之后转换成WIM或包含WIM的ISO格式映像文件。使用WinNTSetup系统安装器或者esd decrypter软件，可以打开esd格式文件。建议在PE环境下使用，安装双系统的话，也可以直接在Windows操作系统下使用。
WIM
WIM是英文Microsoft Windows Imaging Format(WIM)的简称，它是Windows基于文件的映像格式。WIM 映像格式并非现在相当常见的基于扇区的映像格式，而是基于文件。Windows Vista采用这种格式在新计算机上进行快速安装。WIM 文件存储一个或多个操作系统（如 Windows Vista 或 Windows PE）的副本（称为映像）。使用 WIM 文件维护操作系统很容易，因为您可以在未启动操作系统的情况下，离线添加和删除驱动程序、更新内容以及 Windows 组件。利用 WIM 文件维护 Windows PE 映像与维护 Windows Vista 映像非常相似。
该技术始于Windows Longhorn。
WIM 映像格式还允许在一个实际文件中存储多个映像。例如，可在一个WIM映像文件中附带多个SKU。您可以在单个映像文件中存储具有或不具有核心应用程序的映像。而且，可以将其中一个映像标记为可引导映像，从而允许您从包含在WIM文件中的磁盘映像来启动计算机；*WIM 映像格式还启用了压缩和单一实例，从而可大大减小映像文件的大小。单一实例是一种允许用一个文件副本的空间来存储多个文件副本的技术。例如，映像1、2、3均包含文件A，则单一实例将存储文件A的一个副本，并将映1、2 、3指向该副本；
- WIM 映像格式允许离线维护映像。您可以添加或删除某些操作系统组件、补丁以及驱动程序，而无需创建一个新的映像。例如，现在对于Microsoft Windows XP来说，需要花费几个小时来更新一个映像，而从Windows Vista开始只需要几分钟的时间即可。又如，要将某个补丁添加到Windows XP映像，您必须引导主映像，添加该补丁，然后再次准备映像，而对于Windows 6.x，您可离线维护映像；
- 与要求将磁盘映像部署到其容量大于或等于源磁盘容量的分区的、基于扇区的、匹配文件系统的映像格式不同，WIM映像格式允许在任意大小、任意文件系统的分区上安装磁盘映像；
- Windows 6.x提供一个用于WIMGAPI的WIM映像格式的API，开发人员可以使用它来处理WIM映像文件；
- WIM映像格式允许非破坏性的部署。这意味着可以将数据保留在将应用映像的卷上，因为使用该映像的应用程序并不清除磁盘的现有内容(与映像重叠的文件将被覆盖)。